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讓退貨與購物同樣自由

一、“自由退換貨”適用原則:
      1、 凡在泰富百貨購買的商品,無質量原因在十天內,因顧客不滿意或不喜歡,只要保持商品原質原貌和原始包裝完好,不影響再次出售的均可憑購買憑證自由退換,免收任何費用。
      2、 凡在泰富百貨購買的商品,7天內因質量問題可憑購買憑證退換,15天內因質量問題可憑購買憑證換貨或修理,保修期內同一問題維修2次以上仍不能正常使用,按顧客要求給予退換。 
      3、 在三包期內,符合調換條件而顧客不愿調換,要求退貨的,應給予退貨,對已使用過的商品,按新三包規定收取相關折舊費,折舊費計算日期自開具發票之日起至退貨之日止,其中扣除修理占用和待修的時間。
      4、 顧客退換貨時,退款采用原付款方式。促銷活動期間商品的退換貨按照活動中相關明示規范操作。(使用VIP卡購物的顧客須帶VIP卡)。

二、不適用“自由退換貨”原則:
      1、 過季商品及本商場已標明“處理品”或實際處理原因的處理商品。
      2、 特約商品:(金銀珠寶飾品、進口鐘表、化妝品、貼身用品、煙酒食品、保健滋補品、感光器材、音像制品、家電、電子產品)等,無質量問題不予退、換。
消費者無購物發票或有效憑證,且不能提出必要的旁證和有說服力的線索以及購買憑證上沒有注明日期或票貨不符、涂改購買憑證的。
 

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